France Services
France Services au plus proche des assurés
France services est un guichet unique qui donne accès dans un seul et même lieu aux principaux organismes de services publics. Et parmi eux : l’Assurance Maladie. Implantées sur l’ensemble du département du Val-de-Marne, les agences France services permettent à chaque assuré d’être accueilli par des personnes formées, pour effectuer ses démarches du quotidien.
Besoin de conseils sur des démarches administratives ou d’aide sur l’utilisation d’un service numérique de l’Assurance Maladie ?
La grande majorité des démarches peut être effectuée via le compte ameli.fr : suivi des remboursements, obtention d’une attestation de droits ou d’un relevé d’indemnités journalières, déclaration de vol ou de perte de la carte vitale, actualisation d’une information personnelle (téléphone, coordonnées bancaires, etc.).
Mais si le numérique est un frein, les agents France services assurent un accompagnement individualisé. Ils sont formés pour apporter des réponses concernant un dossier simple, accompagnent l’assuré pour réaliser ses démarches administratives du quotidien et apportent une aide aux démarches en ligne, comme :
- une attestation de droits
- une attestation Complémentaire santé solidaire
- une attestation d’indemnité journalière
- la déclaration de naissance d’un nouveau-né
- la déclaration de la perte de votre carte Vitale
Par ailleurs, la mise à disposition d’équipements en libre- service (PC, imprimantes) dans les agences France Services facilitent l’accompagnement autour des téléservices du compte ameli.
Pour les demandes plus complexes, les conseillers de la CPAM du Val-de-Marne restent disponibles et reçoivent sur rendez-vous. Il suffit de se rendre sur son compte personnel sur ameli.fr / Rubrique « Mon agenda » / « Prendre un rendez-vous ». L’assuré est ensuite rappelé par téléphone afin de traiter son dossier.
Où trouver l’espace France Services le plus proche ?
Pour aider les assurés à faire leurs démarches avec l’Assurance Maladie, voici une carte du département avec tous les espaces France services du Val-de-Marne :
Documents utiles
